Servicios de cumplimiento normativo en Italia
Hemos desarrollado una gama de servicios para ayudarle con cualquier necesidad de monitorización. Podemos ofrecerle la solución óptima gracias a un conjunto integral de herramientas, personal técnico cualificado y servicio de validación.
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00188
ACCREDIA – Organismo Italiano de Acreditación – es el único organismo nacional autorizado por el Estado para llevar a cabo actividades de acreditación.
Calibración
Certificado de acreditaciónEl servicio de calibración utiliza nuestro Centro de Calibración ACCREDIA n.º 00188 (para mediciones de presión, temperatura, humedad relativa, punto de rocío y magnitudes eléctricas), así como la colaboración de centros de calibración nacionales y extranjeros, que garantizan la trazabilidad a patrones nacionales e internacionales.
- Calibración de instrumentos de validación, laboratorio y mantenimiento con trazabilidad EA-MLA y/o ILAC-MRA para la medición de temperatura, humedad relativa, punto de rocío, presión, velocidad y caudal de aire, y señales eléctricas.
- Envío al usuario de un “Aviso de calibración” de acuerdo con los requisitos contractuales o metrológicos acordados.
- Planificación optimizada de las calibraciones a realizar, acordando con el usuario la fecha de envío de los instrumentos.
- Continuidad, integridad y actualización del Sistema de Calidad de la empresa.
- Alquiler de instrumentos para sustituir a los que estén inactivos por servicio.
- Asistencia técnica y reparación de los instrumentos que suministramos.
Acreditación ACCREDIA para servicios de calibración
La acreditación cubre los servicios de calibración enumerados en la tabla de acreditación del Centro n.º 00188, disponible en el sitio web www.accredia.it
ACCREDIA es el único organismo nacional de acreditación, reconocido por el Estado el 22 de diciembre de 2009, nacido de la fusión de SIT, SINAL y SINCERT como asociación sin ánimo de lucro.
Con ACCREDIA, Italia ha cumplido el Reglamento (CE) n.º 765 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9 de julio de 2008, aplicable a la acreditación y a la vigilancia del mercado en todos los países de la UE desde el 1 de enero de 2010. Cada país europeo tiene su propio organismo de acreditación. El organismo nacional es responsable de la acreditación de conformidad con las normas internacionales de la serie ISO 17000 y opera sin ánimo de lucro. ACCREDIA evalúa la competencia técnica y la idoneidad profesional de los operadores de evaluación de la conformidad (laboratorios y organismos), verificando su cumplimiento de las normas obligatorias y los estándares voluntarios, para garantizar la validez y credibilidad de las evaluaciones de la conformidad.
Las actividades de la Institución se dividen en tres Departamentos:
- Certificación e inspección
- Laboratorios de ensayo
- Laboratorios de ensayo de seguridad alimentaria
- Laboratorios de calibración
Nuestro laboratorio está identificado por el Organismo de Acreditación como Centro de Calibración ACCREDIA n.º 00188.
Para más información
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Asistencia
El servicio de asistencia técnica de Ellab S.R.L. incluye:
- Asistencia de emergencia: tanto para reparaciones como para mantenimiento rutinario.
- Asistencia técnica cubierta por un contrato anual de mantenimiento.
- Asistencia por teléfono, correo electrónico o in situ.
Nuestros técnicos están disponibles para cualquier necesidad:
- Por correo electrónico en italy-support@ellab.com
- Por teléfono en +39 02 3491751
- Haciendo clic a continuación
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Quejas e informes
Con el fin de mejorar nuestros servicios, le invitamos a enviar cualquier sugerencia, informe o queja a la siguiente dirección de correo electrónico: italy@ellab.com.
Responderemos en un plazo de tres días laborables desde la recepción de su comunicación.
La información relativa al contenido y la gestión de la queja está sujeta a las obligaciones de confidencialidad asociadas a toda la información de la que el personal del laboratorio tenga conocimiento en el desempeño de sus funciones dentro del laboratorio.
Ellab se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a cualquier información relativa a la propiedad de sus clientes, salvo que:
- La información sea de dominio público.
- El laboratorio no esté obligado por acuerdos contractuales a proporcionar información al organismo de acreditación.
- El laboratorio no esté obligado por ley a divulgar dicha información.
La información personal relativa al reclamante se trata de conformidad con y para los fines del Decreto Legislativo 196/2003 y el Reglamento (UE) 679/2016.
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Formación
Contacte con nosotrosLos cursos de formación in situ impartidos por técnicos de Ellab garantizan una instalación correcta y un uso preciso de los sistemas de monitorización.
Podemos proporcionar protocolos IQ/OQ y, si es necesario, realizar pruebas con nuestros técnicos cualificados.
Tanto si es usuario de nuestros equipos, si tiene previsto utilizarlos en el futuro o si desea alquilarlos, estos cursos son una ayuda valiosa, ya que están totalmente dedicados al uso práctico de los instrumentos.
Puede elegir entre cursos regulares o personalizados que incluyen formación sobre registradores de datos, hornos y baños, termopares y software.
- Estará operativo de inmediato y será competente en el uso de sus instrumentos.
- Comprenderá las diferencias entre los distintos tipos de sensores de temperatura.
- Conocerá a operadores de otras empresas para un verdadero intercambio de ideas.
- Realizará pruebas prácticas para familiarizarse con los instrumentos.
- Recibirá un certificado de participación.