¿Necesita ayuda con el software ValSuite?
Si lo necesita, nuestro equipo de asistencia puede acceder a ordenadores remotos con permiso del usuario mediante TeamViewer. Póngase en contacto con su oficina de ventas local para comenzar la asistencia.
Al ejecutar el archivo, aparecerá un usuario y una contraseña.
Comunique la contraseña y el usuario al personal de asistencia.
Deben poder acceder a conectar su ordenador para solucionar el problema. Si su empresa no es compatible o no permite TeamViewer, denos los datos para una conexión remota alternativa.
¿Qué hago si necesito reparar, calibrar o revisar mi equipo?
Póngase en contacto con su proveedor local e infórmele del problema o del servicio requerido.
Junto al instrumento se envía una copia en papel del caso RMA.
Si fuera necesario, se enviará un presupuesto para que lo acepte
Entonces, el proveedor creará un caso RMA dentro del programa de servicio electrónico de Ellab.
Una vez recibido el equipo, se enviará un correo electrónico de confirmación.
El equipo se devolverá en 5 a 20 días laborables, dependiendo de la reparación retenida, la calibración y el acuerdo de servicio.
Contacte con nosotros
No lo dude y póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta más. Solo tiene que rellenar el formulario de contacto a continuación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.