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Pour Pfizer, il était indispensable de bénéficier de conseils simples et d’une bonne démonstration par rapport à la centrale thermocouple E-Val Pro. Et heureusement, le service fourni s’est avéré particulièrement concluant.

« Une seule des deux semaines de démonstration nous a suffi pour nous convaincre », explique Stijn Verherstraeten.

Il souligne le rôle joué par l’équipe d’Ellab pour proposer la solution optimale et affirme avoir immédiatement ressenti une volonté de répondre aux besoins de sa société.

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Pour Pfizer, il était indispensable de bénéficier de conseils simples et d’une bonne démonstration par rapport à la centrale thermocouple E-Val Pro. Et heureusement, le service fourni s’est avéré particulièrement concluant.

« Une seule des deux semaines de démonstration nous a suffi pour nous convaincre », explique Stijn Verherstraeten.

Il souligne le rôle joué par l’équipe d’Ellab pour proposer la solution optimale et affirme avoir immédiatement ressenti une volonté de répondre aux besoins de sa société.

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« Vous avez vraiment le sentiment que le client est roi »

En fin de compte, aux yeux de Stijn Verherstraeten, la société Pfizer est ravie de la flexibilité et de l’assistance offertes par Ellab. Ses installations l’aideront certainement à poursuivre ses process avec fluidité ainsi qu’à garantir la sécurité de ses vaccins, de ses médicaments et de ses produits pour la santé.

« Ellab Benelux est toujours disponible pour nous aider et s’intéresse aux difficultés que nous rencontrons. « Je n’ai jamais eu l’impression de faire des affaires mais plutôt de travailler main dans la main avec des experts de confiance », explique Stijn Verherstraeten.« Vous avez vraiment le sentiment que le client est roi. »

Industrie : Pharmaceutique
Taille de l’entreprise : Grande
Localisation : Belgique

Ce que nous avons utilisé ici…

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Centrale thermocouple E-Val™ Pro

E-Val Pro, la solution filaire ultramoderne de validation, était incontournable pour Pfizer. Son affichage graphique ainsi que son interface et ses fonctionnalités intuitives permettent une maîtrise totale en toute facilité. En tant que centrale thermocouple capable de répondre à toutes les méthodes traditionnelles, mais avec des avantages et fonctionnalités supplémentaires, l’E-Val Pro constituait le meilleur choix.

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ValSuite® Validation Software

Les nombreuses fonctionnalités et options de rapport disponibles ont fait de ValSuite Pro la solution idéale pour une grande entreprise pharmaceutique comme Pfizer. Les données en direct et la rapidité de création des rapports se sont révélées essentielles : Elles ont permis de faire passer le process de post-validation de deux à quatre heures à moins d’une demi-heure. Pfizer a ainsi pu évaluer rapidement la nécessité ou non de réaliser une validation supplémentaire.

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Customer Support

L’assistance était l’élément le plus important pour Pfizer.L’entreprise pharmaceutique a bénéficié d’une démonstration de deux semaines en compagnie de deux ou trois employés d’Ellab qui l’ont aidée pour la prise en main du matériel. Grâce à la flexibilité et à la disponibilité d’Ellab Benelux, Pfizer a pu se familiariser progressivement avec leur nouveau système.

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